Chính sách quyền riêng tư

1. Chính sách cơ bản

aidentifind (sau đây gọi là “chúng tôi”) quy định Chính sách quyền riêng tư sau đây (sau đây gọi là “Chính sách này”) về việc xử lý thông tin người dùng trong các ứng dụng (bao gồm các ứng dụng điện thoại thông minh mang thương hiệu “ReadyGo”), trang web, kênh tiếp nhận yêu cầu và tất cả các dịch vụ khác do chúng tôi cung cấp (bao gồm cả các dịch vụ sẽ được cung cấp trong tương lai; sau đây gọi chung là “Dịch vụ”). Nếu chúng tôi quy định riêng các điều khoản về quyền riêng tư (sau đây gọi là “Chính sách riêng”) cho từng ứng dụng hoặc dịch vụ khác cấu thành Dịch vụ (sau đây gọi là “Dịch vụ riêng”), Chính sách riêng sẽ được áp dụng cùng với Chính sách này. Nếu có mâu thuẫn về nội dung, Chính sách riêng sẽ được ưu tiên áp dụng chỉ đối với Dịch vụ riêng tương ứng. Khi cung cấp Dịch vụ, chúng tôi tuân thủ Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Nhật Bản và các quy định pháp luật liên quan khác, đồng thời xử lý thông tin người dùng một cách phù hợp.

2. Thông tin được thu thập

Khi cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập các thông tin sau tùy theo bối cảnh sử dụng. Thông tin thực tế được thu thập ở từng dịch vụ chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết cho các chức năng của dịch vụ đó.

Các bản ghi sử dụng ứng dụng do chúng tôi cung cấp có thể được lưu trên máy chủ của chúng tôi, gắn với mã định danh người dùng ẩn danh. Việc này chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết cho chức năng của dịch vụ, chẳng hạn như duy trì bản ghi học tập khi đổi máy hoặc cài đặt lại ứng dụng và tính toán thời điểm ôn tập. Các bản ghi này không được kết hợp với thông tin xác định danh tính cá nhân như họ tên hoặc địa chỉ email.

Về nguyên tắc, các ứng dụng do chúng tôi cung cấp không yêu cầu đăng ký thông tin có thể xác định danh tính cá nhân như họ tên hoặc địa chỉ email. Tuy nhiên, các ứng dụng sử dụng đăng nhập bằng tài khoản bên ngoài như Google hoặc Apple (bao gồm ReadyGo Business) thu thập thông tin như địa chỉ email trong phạm vi cần thiết cho việc đăng nhập (xem Mục 14 để biết chi tiết).

Thông tin do khách hàng giao cho chúng tôi trong quá trình thực hiện công việc phát triển hệ thống, tư vấn hoặc công việc khác theo hợp đồng sẽ được xử lý theo hợp đồng với khách hàng đó. Những vấn đề không được quy định trong hợp đồng sẽ tuân theo Chính sách này.

3. Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau.

1. Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ
2. Phân phối nội dung và kiểm soát bộ nhớ đệm
3. Cung cấp các chức năng dựa trên bản ghi sử dụng (quản lý tiến độ, tính toán thời điểm ôn tập, duy trì bản ghi giữa các thiết bị, v.v.)
4. Ngăn chặn việc sử dụng trái phép và truy cập trái phép
5. Phân phối quảng cáo và đo lường hiệu quả quảng cáo
6. Điều tra sự cố của Dịch vụ và cải thiện chất lượng
7. Nắm bắt, phân tích tình hình truy cập trang web để cải thiện nội dung
8. Phản hồi các yêu cầu liên hệ, tư vấn và báo giá
9. Thực hiện công việc được yêu cầu và liên lạc liên quan đến công việc đó
10. Cung cấp chức năng liên kết tài khoản bên ngoài trong tương lai (Chính sách này sẽ được sửa đổi khi cung cấp chức năng đó)
11. Các mục đích khác phát sinh kèm theo những mục đích nêu trên

4. Dịch vụ của bên thứ ba và phân phối quảng cáo

Một số ứng dụng do chúng tôi cung cấp được vận hành bằng doanh thu quảng cáo. Khi cung cấp Dịch vụ, chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba như dưới đây. Các nhà cung cấp này thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ.

Về việc xử lý thông tin của các nhà cung cấp quảng cáo, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư do từng nhà cung cấp công bố (ví dụ: chính sách quyền riêng tư liên quan đến quảng cáo của Google). Người dùng có thể đặt lại ID quảng cáo hoặc từ chối quảng cáo được cá nhân hóa thông qua cài đặt hệ điều hành của thiết bị.

Trang web của chúng tôi sử dụng Google Analytics để nắm bắt tình hình truy cập. Dịch vụ này sử dụng cookie để thu thập thông tin duyệt web, nhưng không bao gồm thông tin xác định danh tính cá nhân thông qua họ tên, địa chỉ email hoặc thông tin tương tự. Người dùng có thể từ chối việc thu thập bằng cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc sử dụng “Tiện ích bổ sung cho trình duyệt để từ chối Google Analytics” do Google cung cấp.

5. Mã định danh ẩn danh và ID quảng cáo

Các ứng dụng do chúng tôi cung cấp không yêu cầu đăng nhập và phân biệt người dùng bằng mã định danh ẩn danh. Thông tin dùng để xác thực không được lưu dưới dạng văn bản thuần mà được lưu sau khi băm. Các mã định danh này và ID quảng cáo không được liên kết với thông tin trực tiếp xác định danh tính cá nhân như họ tên hoặc địa chỉ email. Tuy nhiên, vì các mã định danh này có thể thuộc loại “thông tin liên quan đến cá nhân” hoặc các loại tương tự theo quy định pháp luật liên quan, chúng tôi quản lý chúng một cách phù hợp và không sử dụng ngoài mục đích đã quy định.

6. Thuê ngoài

Chúng tôi có thể giao toàn bộ hoặc một phần việc xử lý thông tin đã thu thập cho bên thứ ba trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng. Các bên nhận xử lý dự kiến bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây (như AWS), phân phối nội dung (CDN), tổng hợp giọng nói (TTS), AI tạo sinh (như Anthropic), quản lý thanh toán trong ứng dụng (như RevenueCat), công cụ phục vụ công việc như biểu mẫu và email (như Google Workspace), v.v. Chúng tôi thực hiện việc giám sát cần thiết và phù hợp để bảo đảm thông tin được quản lý đúng cách tại bên nhận xử lý.

7. Nơi lưu trữ dữ liệu và xử lý thông tin cá nhân ở nước ngoài

Các máy chủ mà chúng tôi sử dụng để cung cấp Dịch vụ (bao gồm hạ tầng đám mây) có thể được đặt tại Hoa Kỳ. Khi giao việc xử lý thông tin cá nhân cho một nhà cung cấp ở nước ngoài, chúng tôi thực hiện các biện pháp cần thiết và dành sự quan tâm thích đáng đến hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân của quốc gia đó và các vấn đề liên quan, theo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Nhật Bản và các quy định pháp luật liên quan khác. Quốc gia nơi lưu trữ thông tin người dùng có thể áp dụng hệ thống pháp luật khác với Nhật Bản, và các cơ quan chính phủ hoặc tổ chức tương tự có thể yêu cầu cung cấp thông tin theo pháp luật của quốc gia đó.

8. Biện pháp bảo đảm an toàn

Chúng tôi thực hiện các biện pháp cần thiết và phù hợp (bao gồm lưu mã thông báo thiết bị sau khi băm, mã hóa truyền thông bằng TLS, hạn chế quyền truy cập, v.v.) để ngăn chặn rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng thông tin đã thu thập và thực hiện các hoạt động quản lý an toàn khác.

9. Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa, ngừng sử dụng thông tin và các yêu cầu khác

Khi chính người dùng yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa, bổ sung, xóa, ngừng sử dụng hoặc thực hiện các biện pháp khác đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ (sau đây gọi là “Cung cấp thông tin và các biện pháp khác”) theo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Nhật Bản hoặc các quy định pháp luật khác, chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh rằng yêu cầu được đưa ra bởi chính người dùng đó. Vì các ứng dụng do chúng tôi cung cấp không có các mốc phân định rõ ràng như đăng nhập hoặc chấm dứt tài khoản, chúng tôi lưu giữ các mã định danh và bản ghi sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ. Khi nhận được yêu cầu xóa hoặc yêu cầu tương tự, chúng tôi sẽ lần lượt xử lý sau đó, nhưng không cam kết trước một thời hạn cụ thể để hoàn tất. Vui lòng gửi yêu cầu đến kênh liên hệ tại Mục 13. Do các ứng dụng không yêu cầu đăng ký thông tin có thể xác định danh tính cá nhân, phạm vi chúng tôi có thể xử lý liên quan đến các ứng dụng có thể chỉ giới hạn ở các mã định danh và bản ghi sử dụng mà chúng tôi thu thập.

10. Việc sử dụng của người chưa thành niên

Dịch vụ không được thiết kế với mục đích chủ yếu là phục vụ người chưa thành niên. Người chưa thành niên khi sử dụng Dịch vụ cần có sự đồng ý của cha mẹ có quyền đối với con hoặc người tương tự. Nếu chúng tôi nhận biết người dùng là người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xử lý phù hợp theo quy định pháp luật liên quan và chính sách của cửa hàng ứng dụng.

11. Liên kết với tài khoản bên ngoài

Một số ứng dụng do chúng tôi cung cấp có thể có chức năng liên kết với tài khoản bên ngoài như Google hoặc Apple. Đối với các ứng dụng có chức năng này, chúng tôi nêu rõ trong Chính sách này phạm vi thông tin được thu thập từ bên cung cấp tài khoản liên kết, mục đích sử dụng và các nội dung khác (đối với ReadyGo Business, xem Mục 14). Nếu trong tương lai chúng tôi cung cấp chức năng tương tự trong các ứng dụng khác, chúng tôi cũng sẽ bổ sung vào Chính sách này và nêu rõ cho người dùng trước hoặc vào thời điểm bắt đầu cung cấp chức năng.

12. Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách này mà không thông báo trước cho người dùng do thay đổi pháp luật, thay đổi nội dung hoạt động kinh doanh hoặc các lý do khác. Chính sách đã sửa đổi có hiệu lực từ thời điểm được công bố trên Dịch vụ hoặc bằng phương thức do chúng tôi quy định. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo bằng phương thức phù hợp như đăng trên trang web này hoặc thông báo trong ứng dụng.

13. Kênh liên hệ

Đối với các câu hỏi về Chính sách này và yêu cầu Cung cấp thông tin và các biện pháp khác, vui lòng liên hệ qua kênh dưới đây.

Tên đơn vị kinh doanh: aidentifind
Liên hệ: Biểu mẫu liên hệ

14. Quy định riêng về ReadyGo Business

Mục này là chính sách riêng áp dụng cho ứng dụng học tiếng Anh thương mại “ReadyGo Business” (sau đây gọi là “Ứng dụng Business”). Theo Mục 1, nếu nội dung của mục này mâu thuẫn với các mục khác của Chính sách này, mục này được ưu tiên áp dụng đối với Ứng dụng Business.

(1) Thông tin được thu thập

Ứng dụng Business không hiển thị quảng cáo và không thu thập ID quảng cáo.

(2) Mục đích sử dụng

Ngoài các mục đích tại Mục 3, chúng tôi sử dụng thông tin này để tạo câu tiếng Anh, từ vựng và âm thanh phù hợp với ngành nghề, chức năng công việc, trình độ tiếng Anh và tình huống bạn nhập; quản lý trạng thái gói đăng ký và số lần tạo nội dung hằng tháng; đề xuất nội dung học tập; quản lý tài khoản và ngăn chặn việc sử dụng trái phép.

(3) Gửi thông tin đến nhà cung cấp AI tạo sinh

Để tạo câu tiếng Anh và từ vựng, chúng tôi gửi hồ sơ của bạn (ngành nghề, chức năng công việc, trình độ tiếng Anh, nội dung ô “Khác” và ô “英語で困っている場面”) cùng văn bản bạn nhập trong “次の予定に備える” đến Anthropic, PBC (Hoa Kỳ), nhà cung cấp AI tạo sinh. Để tổng hợp âm thanh cho các câu đã tạo, chúng tôi gửi văn bản của câu và từ vựng đến dịch vụ tổng hợp giọng nói của Amazon Web Services, Inc. (Hoa Kỳ). Cả hai đều là bên nhận xử lý của chúng tôi và xử lý thông tin này để tạo câu và âm thanh. Theo điều khoản thương mại của Anthropic, nội dung chúng tôi gửi đến Anthropic không được dùng để huấn luyện mô hình AI của công ty này. Chúng tôi cũng đã thiết lập lựa chọn không cho phép (opt-out) Amazon Web Services sử dụng nội dung gửi đến các dịch vụ AI của họ để cải thiện các dịch vụ đó. Chúng tôi không gửi thông tin tài khoản như địa chỉ email. Ứng dụng cũng thông báo cho bạn ở lần đầu tiên bạn nhập văn bản tự do rằng nội dung sẽ được gửi đến AI bên ngoài, và chỉ gửi sau khi bạn đồng ý. Vui lòng không nhập họ tên, thông tin liên lạc, thông tin khác có thể xác định danh tính cá nhân hoặc thông tin bí mật vào các ô nhập văn bản tự do.

(4) Quản lý gói đăng ký

Để kiểm tra trạng thái gói đăng ký, chúng tôi chia sẻ mã định danh quản lý gói đăng ký do chúng tôi cấp và hồ sơ mua hàng của cửa hàng với dịch vụ quản lý thanh toán RevenueCat (RevenueCat, Inc., Hoa Kỳ). Mã định danh này được cấp riêng, tách biệt với địa chỉ email và các thông tin tương tự.

(5) Nơi lưu trữ

Thông tin của Ứng dụng Business được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại Hoa Kỳ (như Render và Amazon Web Services) (xem Mục 7).

(6) Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào từ “設定” (Cài đặt) → “アカウント削除” (Xóa tài khoản) trong ứng dụng. Nếu bạn không thể sử dụng ứng dụng, vui lòng yêu cầu xóa qua biểu mẫu liên hệ, kèm địa chỉ email bạn đã dùng để đăng nhập. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản sau khi xác nhận yêu cầu là của chính bạn.

Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi xóa địa chỉ email, liên kết với tài khoản bên ngoài (bao gồm việc hủy liên kết với Apple nếu bạn đăng nhập bằng Apple), trạng thái đăng nhập, thông tin thông báo và văn bản bạn đã nhập (ô “Khác” và ô “英語で困っている場面” trong khảo sát, mô tả tình huống trong “次の予定に備える”, nhận xét, v.v.). Hồ sơ học tập, các câu, từ vựng và âm thanh được tạo cho bạn, các lựa chọn trong khảo sát (ngành nghề, chức năng công việc, trình độ tiếng Anh) và hồ sơ mua hàng được lưu giữ dưới dạng không thể xác định danh tính bạn, đã gỡ bỏ liên kết với địa chỉ email và tài khoản bên ngoài, nhằm phục vụ việc tổng hợp để cải thiện dịch vụ và lưu trữ hồ sơ kế toán.

Việc xóa tài khoản không tự động hủy gói đăng ký trên App Store hoặc Google Play. Nếu bạn đang đăng ký, vui lòng hủy trong phần cài đặt gói đăng ký của cửa hàng.